Coordenador de Social Intelligence

A Approach não para de crescer, por isso, estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Social Intelligence para fazer parte do nosso time!

• Coordenar e implementar estratégias de Social Intelligence, conectando dados, comportamento de audiência, conversas digitais, performance de mídia e relacionamento com comunidades.

• Construir análises integradas, transformando dados quantitativos e qualitativos em insights, recomendações e oportunidades estratégicas para clientes e para a agência.

• Garantir a integração entre Social Listening, Community Management e Mídia On, utilizando aprendizados das conversas e interações das comunidades para orientar conteúdos, campanhas, segmentações e estratégias de mídia.

• Coordenar o monitoramento de conversas, menções, sentimentos, tendências, pautas emergentes, comportamento de audiência e movimentos relevantes para marcas, produtos, concorrentes e segmentos.

• Acompanhar atuação de Community Management para alinhamento entre monitoramento, atendimento, relacionamento com comunidades, tom de voz e estratégias de comunicação.

• Coordenar o planejamento, acompanhamento e otimização das estratégias de Mídia On, garantindo que os aprendizados de performance sejam incorporados às demais frentes de Social Intelligence.

• Acompanhar entregas de análises, dashboards, indicadores e relatórios que apoiem a visão integrada de performance, audiência, comportamento e comunicação.

• Definir e acompanhar KPIs e indicadores estratégicos das diferentes frentes, estabelecendo conexões entre métricas de mídia, dados, social listening e community management.

• Contribuir com o desenvolvimento de metodologias, Identificar tendências, oportunidades, riscos reputacionais e mudanças de comportamento que possam impactar a comunicação e os negócios dos clientes.

• Elaborar e coordenar a produção de relatórios, apresentações executivas e estudos de inteligência

• Apoiar a criação de estratégias de comunicação, reputação, conteúdo, performance e social media a partir de dados e inteligência.

• Atuar de forma consultiva junto às áreas de estratégia, criação e conteúdo, contribuindo para briefings, brainstormings, apresentações e desenvolvimento de soluções para clientes.

• Participar de reuniões com clientes, apresentando análises, aprendizados e recomendações estratégicas e contribuindo para a evolução dos projetos.

• Apoiar propostas comerciais e novos negócios, contribuindo com diagnósticos, análises de cenário, inteligência de audiência e propostas estratégicas.

• Residir no Rio de Janeiro ou São Paulo.
• Formação superior em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Administração, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
• Experiência em posições de coordenação ou liderança em Social Intelligence, Social Media, Dados, Mídia, BI, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Conhecimento sólido de Social Listening, análise de dados, Community Management e Mídia On.
• Conhecimento de ferramentas de social listening, monitoramento de redes sociais, análise de dados e visualização de informações.
• Conhecimento de plataformas de mídia digital, como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads ou similares.
• Conhecimento de métricas de performance, social media, mídia, audiência, engajamento e reputação.

Somos Approach Network, um holding formada por sete marcas: Approach Comunicação, para PR, Reputação e Comunicação Digital ; JOR - Jornadas Seekers, focada em Publicidade; Content Influência, para marketing de influência; Tools Audiovisual, que responde pelas entregas de vídeos e produtos de áudio, como podcasts; Approach Data, direcionada para a área de inteligência, BI e métricas; Approach Direta – Comunicação Interna e Employer Experience, que se relaciona com o mercado entregando relacionamento estratégico dentro das empresas e a Juntos, que é o selo Approach para ESG. 

O fio condutor da holding é impulsionar histórias que valem ser contadas, experiências que merecem ser vividas e causas que precisam ser apoiadas, por meio de soluções tailor-made, que geram impacto para os negócios, para os consumidores e para a sociedade. Criar approaches que aproximam as empresas das pessoas e se conectam às necessidades dos novos tempos. 

Hoje, estamos entre as 10 maiores agências do país e somos mais de 200 approachianes com atuação transversal. Combinamos expertises de comunicação e habilidades para garantir as melhores estratégias e entregas para nossos clientes. Acreditamos na ética, transparência e na equidade entre as pessoas, e buscamos contribuir para que nossos funcionários e clientes pratiquem esses valores. Acreditamos que quando mais diversos, mais #JUNTOS estaremos.

Se você se identifica com a gente e também é apaixonade por histórias, o seu lugar é aqui!